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송은영 2019-05-20 17:11:38 추천: 추천 조회수: 229
얼마전 만두를 구입했습니다. 아이스박스와 아이스팩이 기본으로 와야할 만두가 아이스팩 없이 도착해 만두가 녹고 다시 냉동실로 가니 만두끼리 붙어서 떨어지지도 않더군요.
재 냉동되면 만두의 변질이나 곰팡이가 생길 가능성을 무시할 수 없는데 불쾌한 마음만 가득 있다가 글 남깁니다.
돈을 주고 음식을 사고자 한것이지 문제가 있는 음식을 받고싶어하는 소비자는 아무도 없을 겁니다.
환불 요청합니다.
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고객님이 주문하신 상품은 냉동식품으로 계절에 상관없이 아이스박스와 아이스팩이 포함되어 택배발송이
되어집니다 이번 고객님 주문건은 택배포장중 아이스팩이 실수로 누락되어 발송된거 같습니다
이런경우에는 저희 진선푸드에서 새로운상품으로 재발송하거나. 환불을 원하시는 경우에는
환불처리해 드리고 있습니다 불편함을 드린점 정중히 사과드립니다
이번건 처럼 저희 진선푸드에서는 문제가 있는 상품, 택배운송중 파손이나, 변질된 상품은 100% 환불이나
재발송하는것을 원칙으로 하고 있으니 고객님이 요청하신 환불처리는 바로 처리해드리겠습니다
다시한번 불편을 드려 죄송합니다 (진선푸드)